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Vous avez des questions concernant nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de vous répondre.

3502. rue Agnès, Lac-Mégantic QC G6B 1L3

manoirdorsennens@gmail.com

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Politique d’annulation

Toute annulation doit être effectuée au minimum 2 semaines avant la date d’arrivée afin d’obtenir un remboursement.

Des frais de 3,5 % du montant total de la facture seront automatiquement retenus afin de couvrir les frais de transaction Stripe, ceux-ci étant non remboursables pour notre entreprise.

Le remboursement peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables, selon les délais de la compagnie Stripe.

Si l’annulation est effectuée à moins de 2 semaines de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Réservations de groupe

Pour les réservations de groupe de 6 chambres et plus, l’annulation doit être effectuée au minimum 1 mois avant la date du séjour afin d’obtenir un remboursement.

Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera accordé.

Des frais de 3,5 % du montant total de la facture seront également retenus pour couvrir les frais de transaction Stripe non remboursables.

Modification ou annulation de réservation

Pour toute modification ou annulation de réservation, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 819-554-6295 et laisser un message vocal de la modification à apporter un courriel de modification vous sera retourner.

Aucune annulation ne sera acceptée par courriel.

Merci de ne pas répondre au courriel de confirmation automatique.

Politique d'enregistrement

Code CITQ: 075515

Réception Automatisée

Vous recevrez un courriel explicatif, la journée avant votre arriver.

Pour les client EXPÉDIA: vous recevrez se courriel dans votre boite de réception Expédia.

Votre code sera actif à partir de 15h si vous désirez arriver plus tôt veillez prendre l'option arrivée anticipée lors de votre réservation qui sera à partir de 13h.

Heure de départ : 11h

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